序号

意见概要

整改目标

整改结果

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提升城市形象，树立文明典范。(市政协委员意见第2条另涉及此类问题的市政协委员意见条、国务院特贴人员意见1条、绩效专家意见2条、企业代表意见41条、城镇居民意见12 条、农村居民意见3条、外来创业务工人员意见3条、行政服务大厅意见1条、网民意见4条)

围绕争做文明人、当好东道主、办好G20”主题，全面实施市民文明素质提升工程，着力推进《杭州市文明行为促条例》的宣传。深化国际交往文明礼仪教育、深入打造国内最清洁城市等重点工作，倡导全体市民践行礼让斑马线、文明过马路、排队守秩序、礼仪待宾客，为G20峰会的成功举办营造良好社会氛围。

深入开展市民文明素质提升工程，组织“先下后上乘地铁、文明一米迎嘉宾” —— 地铁文明志愿服务引导等活动。加大媒体宣传《杭州市文明行为促进条例》力度，刊发城市户外公益广告，提高条例影响力。开展国际交往文明礼仪教育，编写发放《杭州市民际交往英语100句》、《做文明有礼的杭州人》等教材。召开工作推进会，开展市民清洁杭州大行动，全面推进打造“国内最清洁城市”各项工作。制定印发《关于印发“市政协十届五次会议建案〈紧抓G20历史机遇，打造“最文明”杭州〉办理工作方案的通知》，召开办理工作会议，以文明出行、有序排队、不乱扔垃圾、礼貌待人等“四项行为”为突破口，全面推进市民文明素质和城市文明程度的提升。

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市委宣传部：要让每个杭城市民了解祖国，让每个中国人心中有梦，心中有信仰。 (城镇居民意见第104条,另涉及此类问题的民办非企业单位负责意见1条、网民意见3条)

继续宣传和弘扬杭州“最美现象”，宣传各行业的“最美”人物。公正、公平开展“最美杭州人”的评选活动，教育和引导广大市民学习和争做“最美杭州人”。在国庆节日开展“五星红旗升起来”活动，弘扬爱国主义精神。加强对社会阵地特别是基层社会阵地的管理和指导，使之成为社会主义核心价值观宣传的阵地。?

在全市开展学习争做“最美杭州人”主题宣传活动，市级媒体宣传“最美杭州人” 110人。开展第四届“最美杭州人”评选活动，评出10名“最美杭州人”和20名提名奖。开展纪念建党95周年主题教育活动，并举行“红旗飘飘——群众性歌咏活动”，以歌颂党、歌颂祖国、歌颂改革开放。国庆期间在全市主要道路悬挂国旗，营造浓厚的国庆氛围。在全市中小学生中开展“中国梦”主题征文和读书演讲活动，进行爱国主义教育。